Оператор чат-поддержки (удаленно)
Экспертный анализ
Оценка и рекомендации Клик Работы
Проверено сервисом — Удалённый формат подтверждён
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
Приглашаем сотрудника для удаленной работы в отдел клиентского обслуживания. Наша компания занимается рекламным сопровождением бизнеса, помогает организациям продвигать товары и услуги, а также координирует размещение рекламы в интернете.
Основная задача - работать с входящими сообщениями, отвечать на вопросы клиентов и сопровождать заявки на рекламные услуги.
Специальная подготовка и опыт работы не требуются. Перед началом работы предусмотрено обучение, предоставляются инструкции и необходимые материалы.
Обязанности
•
Принимать и обрабатывать сообщения клиентов в онлайн-чатах.
•
Предоставлять информацию об услугах компании по готовым инструкциям.
•
Регистрировать новые обращения и заявки на рекламные услуги.
•
Уточнять детали заказов и проверять полноту предоставленных данных.
•
Вносить информацию в CRM и поддерживать актуальность записей.
•
Консультировать клиентов по срокам и этапам выполнения заказов.
•
Передавать сложные вопросы профильным специалистам.
•
Контролировать статусы обращений в рабочей системе.
Работа связана исключительно с входящими обращениями. Холодные звонки, поиск клиентов и активные продажи не входят в обязанности.
Требования
•
Грамотная письменная речь и умение вести деловую переписку.
•
Внимательность к деталям.
•
Ответственность и организованность.
•
Способность быстро осваивать новые программы.
•
Готовность работать по установленным инструкциям.
Рассматриваем кандидатов без опыта. Знания в сфере интернет-рекламы необязательны, необходимую информацию предоставляем в ходе обучения.
Условия работы
•
Полностью удаленный формат работы из дома.
•
Обучение перед началом выполнения обязанностей.
•
Работа с готовой базой знаний и внутренними инструкциями.
•
Взаимодействие с клиентами преимущественно в текстовом формате.
•
Отсутствие холодных звонков и обязательных продаж.
•
Поддержка руководителя на этапе адаптации.
•
Четко организованные рабочие процессы и понятные задачи.
•
Возможность профессионального развития в сфере клиентской поддержки.
Как откликнуться
Если вы ищете удаленную работу без опыта, уверенно пользуетесь компьютером и готовы общаться с клиентами в онлайн-чатах, отправляйте отклик через SuperJob.
Мы рассматриваем начинающих специалистов и кандидатов с опытом работы в клиентском сервисе.
Основная задача - работать с входящими сообщениями, отвечать на вопросы клиентов и сопровождать заявки на рекламные услуги.
Специальная подготовка и опыт работы не требуются. Перед началом работы предусмотрено обучение, предоставляются инструкции и необходимые материалы.
Обязанности
•
Принимать и обрабатывать сообщения клиентов в онлайн-чатах.
•
Предоставлять информацию об услугах компании по готовым инструкциям.
•
Регистрировать новые обращения и заявки на рекламные услуги.
•
Уточнять детали заказов и проверять полноту предоставленных данных.
•
Вносить информацию в CRM и поддерживать актуальность записей.
•
Консультировать клиентов по срокам и этапам выполнения заказов.
•
Передавать сложные вопросы профильным специалистам.
•
Контролировать статусы обращений в рабочей системе.
Работа связана исключительно с входящими обращениями. Холодные звонки, поиск клиентов и активные продажи не входят в обязанности.
Требования
•
Грамотная письменная речь и умение вести деловую переписку.
•
Внимательность к деталям.
•
Ответственность и организованность.
•
Способность быстро осваивать новые программы.
•
Готовность работать по установленным инструкциям.
Рассматриваем кандидатов без опыта. Знания в сфере интернет-рекламы необязательны, необходимую информацию предоставляем в ходе обучения.
Условия работы
•
Полностью удаленный формат работы из дома.
•
Обучение перед началом выполнения обязанностей.
•
Работа с готовой базой знаний и внутренними инструкциями.
•
Взаимодействие с клиентами преимущественно в текстовом формате.
•
Отсутствие холодных звонков и обязательных продаж.
•
Поддержка руководителя на этапе адаптации.
•
Четко организованные рабочие процессы и понятные задачи.
•
Возможность профессионального развития в сфере клиентской поддержки.
Как откликнуться
Если вы ищете удаленную работу без опыта, уверенно пользуетесь компьютером и готовы общаться с клиентами в онлайн-чатах, отправляйте отклик через SuperJob.
Мы рассматриваем начинающих специалистов и кандидатов с опытом работы в клиентском сервисе.