Оператор клиентской поддержки (удаленно)
Экспертный анализ
Оценка и рекомендации Клик Работы
Проверено сервисом — Удалённый формат подтверждён
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
В команду требуется сотрудник для дистанционной работы с обращениями клиентов. Мы оказываем рекламные услуги для бизнеса, помогаем компаниям организовывать продвижение и сопровождаем выполнение заказов.
Ищем внимательного специалиста, который будет обрабатывать входящие сообщения, предоставлять информацию по услугам и помогать клиентам на разных этапах сотрудничества.
Опыт работы необязателен. Предусмотрены обучение и знакомство с внутренними рабочими процессами.
Чем предстоит заниматься
•
Принимать и обрабатывать входящие обращения в онлайн-чатах.
•
Консультировать клиентов по услугам компании с использованием готовых материалов.
•
Регистрировать новые заявки в рабочей системе.
•
Уточнять информацию, необходимую для выполнения рекламных заказов.
•
Обновлять данные в CRM и следить за актуальностью записей.
•
Информировать клиентов о текущих этапах выполнения заказов.
•
Передавать нестандартные вопросы ответственным специалистам.
•
Контролировать статусы обращений и своевременно обновлять информацию.
Работа предполагает обработку входящих заявок. Холодные звонки, самостоятельный поиск клиентов и активные продажи не предусмотрены.
Требования
•
Грамотная письменная речь.
•
Внимательность при работе с информацией.
•
Ответственность и организованность.
•
Умение выполнять задачи по инструкции.
•
Готовность изучать новые рабочие инструменты.
Рассматриваем кандидатов без опыта. Знания в сфере рекламы не обязательны, необходимую информацию предоставляем в ходе обучения.
Условия работы
•
Полностью удаленная работа из дома.
•
Обучение перед началом работы.
•
Работа с входящими обращениями и действующими заказами.
•
Готовые инструкции и внутренняя база знаний.
•
Помощь руководителя в период адаптации.
•
Понятные обязанности и организованные рабочие процессы.
•
Возможность профессионального развития в сфере клиентского обслуживания.
Хотите освоить новую профессию и работать удаленно? Оставляйте отклик! Мы рассмотрим вашу кандидатуру и свяжемся с вами, если ваш опыт и навыки соответствуют требованиям вакансии.
Ищем внимательного специалиста, который будет обрабатывать входящие сообщения, предоставлять информацию по услугам и помогать клиентам на разных этапах сотрудничества.
Опыт работы необязателен. Предусмотрены обучение и знакомство с внутренними рабочими процессами.
Чем предстоит заниматься
•
Принимать и обрабатывать входящие обращения в онлайн-чатах.
•
Консультировать клиентов по услугам компании с использованием готовых материалов.
•
Регистрировать новые заявки в рабочей системе.
•
Уточнять информацию, необходимую для выполнения рекламных заказов.
•
Обновлять данные в CRM и следить за актуальностью записей.
•
Информировать клиентов о текущих этапах выполнения заказов.
•
Передавать нестандартные вопросы ответственным специалистам.
•
Контролировать статусы обращений и своевременно обновлять информацию.
Работа предполагает обработку входящих заявок. Холодные звонки, самостоятельный поиск клиентов и активные продажи не предусмотрены.
Требования
•
Грамотная письменная речь.
•
Внимательность при работе с информацией.
•
Ответственность и организованность.
•
Умение выполнять задачи по инструкции.
•
Готовность изучать новые рабочие инструменты.
Рассматриваем кандидатов без опыта. Знания в сфере рекламы не обязательны, необходимую информацию предоставляем в ходе обучения.
Условия работы
•
Полностью удаленная работа из дома.
•
Обучение перед началом работы.
•
Работа с входящими обращениями и действующими заказами.
•
Готовые инструкции и внутренняя база знаний.
•
Помощь руководителя в период адаптации.
•
Понятные обязанности и организованные рабочие процессы.
•
Возможность профессионального развития в сфере клиентского обслуживания.
Хотите освоить новую профессию и работать удаленно? Оставляйте отклик! Мы рассмотрим вашу кандидатуру и свяжемся с вами, если ваш опыт и навыки соответствуют требованиям вакансии.