Менеджер в службу поддержки пользователей (IGaming)
Оценка и рекомендации Клик Работы
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
Мы ищем менеджера службы поддержки. Этот специалист будет отвечать на вопросы пользователей и помогать им разрешать возникающие проблемы.
Мы предлагаем:
-
Удаленный формат работы, график 2/2;
-
28 дней оплачиваемого отпуска и оплачиваемые больничные;
-
Компенсация 50% расходов на обучение, спорт и оборудование;
-
Cвоевременная выплата ЗП удобным вам способом;
-
Индивидуальный план развития в компании и карьерный рост.
Что предстоит делать:
-
Отвечать на вопросы пользователей в чате поддержки;
-
Понимать проблему пользователя и предлагать готовые решения (есть скрипты).
Мы ждём от вас:
-
Готовность к удаленной работе;
-
Стрессоустойчивость, вежливость, ориентированность на клиента;
-
Грамотная письменная речь, умение печатать со скоростью более 200 знаков в минуту;
-
Полная вовлечённость в проекты (без фриланса и совмещений).
Этапы отбора:
- Анкета (до 10 минут);
- Звонок с руководителем (20-30 минут).