Начинающий помощник онлайн-поддержки
Оценка и рекомендации Клик Работы
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
Ищем сотрудника для работы с обращениями пользователей онлайн-сервиса. Продаж нет — основная задача заключается в помощи клиентам по телефону и в переписке.
Ваши задачи:
- Принимать входящие тикеты (обращения) по телефону и через онлайн-чат
- Выяснять суть проблемы и помогать пользователю найти решение
- Обрабатывать стандартные вопросы самостоятельно
- Передавать сложные или нестандартные ситуации старшему специалисту
Пожелания к кандидату:
- Хорошая устная и письменная речь
- Наличие ноутбука или компьютера, гарнитуры
- Уверенное пользование компьютером или ноутбуком
- Умение спокойно и корректно общаться с разными людьми
- Опыт работы не требуется — всему необходимому обучим
Что предлагаем:
- Полностью удалённую работу из любого региона
- Гибкий график, можно совмещать с учёбой или другой занятостью
- Оформление по ГПХ, ТК РФ или в качестве самозанятого
- Стабильные выплаты и дополнительные бонусы
- Повышенная оплата за ночные часы и переработки
- Возможность перейти на позицию старшего специалиста уже через 3 месяца
Количество свободных мест ограничено.
Откликайтесь — анкета рассматривается в течение рабочего дня.
Подходят кандидаты без опыта на позиции: специалист службы поддержки, оператор чата, оператор контактного центра, консультант, диспетчер, специалист клиентского сервиса, сотрудник саппорта, оператор дистанционной поддержки, специалист колл-центра, администратор онлайн-чата, консультант службы поддержки, оператор входящих обращений, сотрудник контакт-центра, специалист удалённой поддержки, начинающий специалист, оператор ПК.