Специалист службы технической поддержки
Экспертный анализ
Оценка и рекомендации Клик Работы
Проверено сервисом — Удалённый формат подтверждён
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
Ищем нового сотрудника в 24/7 службу технической поддержки сервиса Интернет-телевидения в IT-компанию "Майкроимпульс".
Обязанности:
- Прием и обработка обращений абонентов по телефону и в мессенджерах
- Мониторинг корректной работы сервиса телевидения (в обычное время и после обновлений)
- Удержание абонентов (выявление причин отписки, решение проблем)
Требования:
- Грамотная речь
- Продвинутый пользователь ПК
Условия:
- Работа в офисе в центре города
- Оформление по ТК РФ
- Смены по 12 часов, 2/2 (08:00 - 20:00), возможны ночные смены (20:00 - 08:00)
- Все привилегии работы в IT-компании
- Кофе, печеньки, техника для работы и всё остальное прилагается
- Обучение в пределах 2-х недель, зарплата во время обучения также выплачивается
- В среднем за смену бывает до 20-30 звонков