Менеджер по работе с клиентами

О компании «Раздоров и компания» — ведущая юридическая фирма, специализирующаяся на банкротстве физических лиц. Мы работаем на рынке более шести лет, имеем офисы в Москве, Ростове-на-Дону и Санкт-Петербурге.Так же сейчас активно развиваемся в странах СНГ, и делаем большой упор на Казахстан. Мы гордимся индивидуальным подходом к каждому клиенту. Наши сотрудники — главный капитал компании, и мы делаем всё, чтобы каждый чувствовал себя уверенно и комфортно.

Это не холодные продажи. Вы будете работать с клиентами компании. Расширять базу за счет рекомендаций клиентов.

Твои задачи:

Совершать телефонные звонки по заранее подготовленному сценарию;

• Совершать звонки действующим и завершенным клиентам компании
• Заполнять отчёты по итогам каждого контакта, фиксировать детали разговора;
• Анализировать полученную информацию и делиться выводами;
• Соблюдать конфиденциальность и стандарты компании, работать с возражениями клиентов до передачи в отдел продаж.
• Вести CRM (Битрикс24)
• Наши ожидания:
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение телефоном и базовыми программами;
• Внимательность к деталям, умение анализировать информацию;
• Ответственность, пунктуальность, честность!
• Опыт работы не требуется — всему научим, но будет преимуществом опыт работы в колл центре или отделе продаж.
  
  Мы предлагаем:

Стабильную ежемесячную выплату заработной платы без задержек;
Оклад 45 000 рублей + KPI за выполнения плана (от 5000р и более)+ 2500р за инициирование качественного лида.

• Премии за качественную и активную работу;
• Возможность профессионального роста и обучения за счёт компании;
• Дружный коллектив и поддержку наставников;
• Современные инструменты для работы и комфортные условия.
  
  Главная цель должности: Превращать довольных клиентов компании в постоянный источник новых обращений через качественный сервис, и системную работу с рекомендациями.
  
  Присоединяйся к нам и стань частью команды профессионалов!