Помощник в отдел продаж
Оценка и рекомендации Клик Работы
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
Сейчас ищем человека, который возьмёт на себя работу с входящими обращениями и организацию пути клиента до ознакомительной встречи.
Это не позиция с холодными звонками и не классический «продажник». Основная задача — быстро включаться в обращения, вести живой диалог, не терять клиентов и самостоятельно контролировать свои договорённости.
Что Вы будете делать:
💬 Работать с входящими обращениями
- отвечать клиентам в Авито, ВК, Telegram/Max и других рабочих каналах;
- уточнять запрос и отвечать на вопросы;
- адаптировать сообщения под конкретную ситуацию, а не просто копировать шаблоны;
- самостоятельно возвращаться к диалогам, которые остались незавершёнными.
📅 Организовывать ознакомительные встречи
- согласовывать время с клиентом, преподавателем и руководителем;
- проверять расписание и свободные Zoom-аккаунты;
- создавать встречи, отправлять ссылки и напоминания;
- следить, чтобы не было накладок по времени.
📊 Вести информацию по клиентам
- работать в CRM «Мой Класс» и Google Таблицах;
- фиксировать статусы, договорённости и результаты встреч;
- поддерживать данные по своим клиентам в актуальном состоянии.
🤝 Сопровождать клиента после встречи
- получать обратную связь;
- отвечать на оставшиеся вопросы;
- возвращаться к клиенту в согласованный срок;
- не оставлять клиента «в подвешенном состоянии».
По необходимости (не основная часть) возможно подключение к продажным ознакомительным встречам после обучения. За такие продажи предусмотрена дополнительная процентная мотивация.
Нам особенно важно, чтобы Вы:
- грамотно и естественно общались письменно;
- умели не просто ответить на сообщение, а продолжить диалог и привести его к следующему шагу;
- самостоятельно контролировали свои задачи и не ждали напоминания руководителя;
- внимательно работали с датами, временем, клиентами и договорённостями;
- умели пользоваться Google Таблицами на базовом уровне: фильтры, закрепление строк/столбцов, выпадающие списки;
- спокойно разбирались в новых сервисах и инструкциях.
Опыт в клиентском сервисе, продажах, администрировании или онлайн-образовании будет плюсом, но для нас важнее то, как Вы реально организуете работу и общаетесь с клиентами.
Формат работы
🏠 Полностью удалённо.
Фиксированной смены нет, но важно быть фоново на связи ориентировочно с 09:00 до 21:00 МСК.
Сидеть за компьютером весь этот период не нужно, однако новые обращения важно видеть и реагировать на них примерно в течение 30 минут.
Нагрузка зависит от сезона. В активный период ориентир — около 100 входящих заявок в месяц, в другие месяцы поток ниже.
Раз в неделю проходит обязательная командная встреча (онлайн), чтобы Вы были в курсе дальнейших целей и планов школы.
Оплата и оформление
💰 10 000 ₽ фикс + до 5 000 ₽ бонуса за качественное и своевременное выполнение задач.
Максимально — 15 000 ₽ в месяц.
Оформление через самозанятость.
На старте предусмотрен 5-дневный вводный период: Вы последовательно знакомитесь с процессами, каналами, CRM и работой с клиентами и постепенно подключаетесь к реальным задачам.
Если формат и задачи Вам подходят — откликайтесь, будем рады познакомиться 😊