Менеджер по работе с клиентами
Оценка и рекомендации Клик Работы
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
«Фабрика Учета» — оказывает услуги по аутсорсингу ведения бухгалтерского, налогового, кадрового и финансового учета. Офис компании находится в г. Москве. Работаем и в других городах, активно продолжаем расти и развиваться, и на данный момент у нас более 500 клиентов!
Мы помогаем клиенту развивать свой бизнес, сняв с него тяготы ведения всех участков бухгалтерии.
Чем предстоит заниматься:
- Общение с клиентами: поддержание постоянного контакта, ответы на вопросы;
- Прием клиента, оформление в системе, ввод данных и создание в 1С карточки контрагента;
- Организация онлайн встреч с клиентами: планирование звонков, координация задач внутри команды;
- Контроль оплат: контроль статуса счетов, напоминания клиентам;
- Выдача и изготовление электронной цифровой подписи для работы с налоговой отчетностью;
- Работа с первичной документацией (УПД, счета-фактуры), формирование актов сверки;
- Общение с техподдержкой для решения вопросов по неполадкам в системе;
- Координация внутренних процессов: взаимодействие с бухгалтерами, юристами и отделом продаж/помощи клиентам для своевременного оказания услуг;
- Ведение клиентской базы и документации: актуализация данных, хранение истории взаимодействий;
- Выполнение иных поручений руководителя в рамках регламента.
Вам поможет в выполнении задач:
- Опыт работы менеджером по работе с клиентами в IT направлении (в бухгалтерии или в смежных сферах (приветствуется)) - от 0.5 года;
- Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная/письменная речь;
- Способность к многозадачности, организованность, внимательность к деталям;
- Готовность к регулярному общению с клиентами и к участию в созвонах;
- Базовые знания или уверенное использование 1С (ввод карточек клиентов, работа с контрагентами);
- Понимание бухгалтерских услуг и процедур взаимодействия с клиентами.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК, белая заработная плата;
- Заработная плата: оклад (45 тыс) + премия;
- Оптимальная нагрузка;
- Удобный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 МСК (Удаленно).
Работаем по Московскому времени, так как большинство наших клиентов находятся в центральной части страны; - Удаленная работа предоставляется на условиях полной занятости и полного рабочего дня, совмещать с работой в других компаниях не получится;
- Работа в команде профессионалов, которая готова делиться и обмениваться своим опытом и знаниями! Возможность применить свой профессиональный опыт в интересных и нестандартных кейсах!
- Повышение квалификации за счет компании и доступ к справочным системам.