Руководитель отдела аккаунтинга
Экспертный анализ
Оценка и рекомендации Клик Работы
Проверено сервисом — Удалённый формат подтверждён
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель — избавить от неэффективного маркетинга все компании мира.
Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше! :)
- Управлять командой (2 тимлида в прямом подчинении, всего в команде 12-16 человек): ставить задачи, контролировать KPI и дедлайны, развивать управленческие навыки тимлидов;
- Заниматься наймом, адаптацией и развитием сотрудников, предотвращать выгорание и работать с обратной связью;
- Анализировать клиентскую базу и причины оттока, находить «болевые точки» и внедрять решения для улучшения сервиса;
- Оптимизировать бизнес-процессы и CJM, устранять слабые места и регламентировать работу направления;
- Создавать скрипты общения с клиентами и подключаться к решению нестандартных ситуаций;
- Решать операционные и административные вопросы (графики, отпуска, конфликты, сложные увольнения);
- Отвечать за стратегическое развитие направления и сокращение оттока клиентов.
- Имеешь опыт руководящей должности в IT-компании от 1,5 лет;
- Знаешь техники продаж, умеешь выявлять потребность клиента в подключении нового инструмента и разделяешь ценности качественного сервиса;
- Имеешь опыт работы с BI-системами и умеешь принимать решения на основе цифр;
- Проводил обучения или публичные выступления;
- Умеешь работать с большим объемом информации, быстро переключаться между задачами и обладаешь сильным тайм-менеджментом.
- Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП;
- Оплачиваемое обучение от компании;
- Мы помогаем адаптироваться и развиваться, есть горизонтальный и вертикальный рост;
- Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск;
- Программа ДМС;
- 4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;
- Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы;
- Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
- Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и тимбилдинги внутри отделов).