Специалист диспетчерского центра/координатор
Оценка и рекомендации Клик Работы
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
О компании:
ООО «Аврора-сервис» — сервисная компания федерального масштаба. Мы обеспечиваем бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры и торгового оборудования для крупных компаний и госучреждений по всей России. Работаем через собственную автоматизированную систему сервис-деск, что обеспечивает прозрачность процессов и удобство отчетности. Компания активно развивается и предоставляет возможности карьерного роста. Сейчас мы находимся в поиске диспетчера сервисного центра в нашу команду в ночные смены.
Обязанности:
- Приём входящих заявок от заказчиков и их оперативное назначение на соответствующих исполнителей в системе Service Desk
- Мониторинг соблюдения сроков выполнения заявок (Service Level Agreement)
- Ведение и актуализация реестра заявок
- Наличие собственного ПК/ноутбука и стабильного интернета
- Готовность работать с большими объемами информации, ответственность, стрессоустойчивость
- Уверенный пользователь ПК
- Приветствуется опыт работы на позициях: специалист по работе с клиентами, оператор call-центра, координатор, администратор, диспетчер; интерес к ит-сфере
- 100% удаленный формат работы, без привязки к офису;
- Стабильный сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00 (по МСК);
- Стабильная и полностью «белая» заработная плата