Менеджер по работе с клиентами (клиентские чаты)
Оценка и рекомендации Клик Работы
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
Arsenal Trading LLC — международная компания, работающая как платёжный агент: мы помогаем предпринимателям оплачивать контракты с зарубежными поставщиками. Работаем совместно с российскими банками: специалисты банка участвуют в чатах с клиентами и контролируют процесс.
О вакансии:
Мы расширяем московскую команду и ищем ответственных специалистов в два направления: работа с документами и ведение клиентских чатов. Если вы внимательны к цифрам, вежливы в общении и привыкли отвечать за результат, мы будем рады познакомиться.
Обязанности (направление «Документы»):
- Подготовка договоров и сопроводительных документов по готовым шаблонам.
- Ведение закрывающих документов по завершённым сделкам.
- Обработка оригиналов документов: печать, подпись, отправка курьером (раз в неделю — в московском офисе).
- Проверка корректности данных и сумм в документах.
Обязанности (направление «Клиентские чаты»):
- Ведение сделок клиентов в чатах Telegram/Max вместе с менеджерами банка.
- Консультирование клиентов по оформлению документов, расчёт сумм.
- Приём поручений и контроль поступления денежных средств на счёт.
- Работа с документами клиента: проверка, сверка, подготовка к оплате.
Что мы ждём от вас:
- Опыт работы в банке, бухгалтерии, секретарём, делопроизводителем, помощником нотариуса (желательно).
- Предельная внимательность: в нашей работе важна каждая цифра и каждая копейка.
- Вежливое, аккуратное и грамотное общение с клиентами и менеджерами банка.
- Ответственность и умение работать с чужими деньгами.
- Уверенное владение ПК, Excel и мессенджерами.
- Наличие компьютера и стабильного интернета; при необходимости мы предоставим технику.
Условия:
- Удалённая работа из регионов России, близких по часовому поясу к Москве.
- График 5/2, 9:00–18:00 по московскому времени. Мы не требуем круглосуточной связи и ценим отдых сотрудников.
- Оплата: 70 000–80 000 ₽ на период адаптации (первый месяц), затем 150 000 ₽. При уверенном старте переводим на полную ставку досрочно.
- Обучение и наставничество, постепенное увеличение нагрузки.
- Небольшая команда, где ценят ответственность и аккуратность.