Специалист по технической поддержке
Экспертный анализ
Оценка и рекомендации Клик Работы
Проверено сервисом — Удалённый формат подтверждён
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
Техническая поддержка пользователей (заявки в Service Desk, телефон, почта, удалённо и на месте). Подготовка, техническое сопровождение и проведение видеоконференций (ВКС): проверка связи и оборудования, подключение внешних участников, контроль качества звука/изображения в ходе мероприятия. Настройка и обслуживание терминалов и систем ВКС, переговорных комнат (камеры, микрофоны, спикерфоны, дисплеи, коммутация аудио/видео). - Администрирование и сопровождение IP- телефонии: заведение и изменение абонентов, настройка IP-телефонов и софтфонов, переадресаций, групп вызова, голосовой почты. Диагностика и устранение неисправностей в работе связи и ВКС, взаимодействие с операторами связи и сервисными подрядчиками. Установка, настройка и обслуживание ПК, оргтехники, периферии; установка и настройка ПО. Учёт оборудования ВКС и телефонии, ведение технической документации и инструкций для пользователей. Консультирование и обучение пользователей работе с ВКС и телефонией.