Менеджер клиентской поддержки
Оценка и рекомендации Клик Работы
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
Чем предстоит заниматься:
-
Принимать входящие и совершать исходящие звонки клиентам
-
Консультировать по продуктам и условиям обслуживания
-
Работать с готовыми сценариями общения и обрабатывать возражения
-
Уточнять необходимую информацию и фиксировать результаты взаимодействия в CRM-системе
Требования:
-
Грамотная устная речь и умение вести диалог
-
Уверенное владение компьютером и навыки работы с информацией
-
Опыт использования скриптов и работы с возражениями
-
Ответственность, дисциплинированность и соблюдение рабочего графика
-
Готовность проходить обучение и осваивать новые задачи
Условия работы:
-
Полностью удалённая работа — из дома
-
График на выбор: 5/2 или 2/2
-
Оплачиваемая стажировка
-
Выплаты 2 раза в месяц
-
Оплачиваемое обучение
-
Возможность карьерного роста до супервайзера, рекрутера или специалиста отдела контроля качества