Специалист службы поддержки клиентов / Оператор онлайн-чата
Экспертный анализ
Оценка и рекомендации Клик Работы
Проверено сервисом — Удалённый формат подтверждён
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
О компании
Golden Kakheti LLC — международный сервис и интернет-магазин подарков, ювелирных изделий, часов и аксессуаров премиального сегмента. Мы организуем заботливый сервис для наших покупателей и расширяем службу онлайн-поддержки.
Обязанности
Требования
Условия
Golden Kakheti LLC — международный сервис и интернет-магазин подарков, ювелирных изделий, часов и аксессуаров премиального сегмента. Мы организуем заботливый сервис для наших покупателей и расширяем службу онлайн-поддержки.
Обязанности
- Консультирование покупателей интернет-магазина в входящих текстовых чатах и мессенджерах (без холодных звонков и продаж)
- Помощь клиентам по вопросам наличия товаров, статусам доставки и оформлению заказов
- Фиксация обращений клиентов в рабочей системе учета (CRM)
- Взаимодействие с отделом логистики по уточнению сроков доставки
Требования
- Наличие ПК или ноутбука, стабильный интернет и гарнитура
- Грамотная письменная речь, внимательность и высокая скорость печати
- Вежливость и желание помогать людям в выборе и решении сервисных вопросов
- Опыт работы не обязателен — предусмотрена программа ввода в должность и сопровождение наставником
Условия
- 100% Remote: Удобная дистанционная работа из дома
- График работы: 5/2 или 2/2 (сменные графики на выбор)
- Финансовая стабильность: Фиксированный оклад + ежемесячные бонусы за качество обслуживания (оплата труда фиксируется в USD — от $450 до $650 на руки в зависимости от графика)
- Обучение: Оплачиваемая стажировка перед стартом работы